许慎文化园是漯河市重要的文化旅游场所，接待礼仪是衡量一个旅游工作者的素质、教养、道德水准高低的尺度，也是一座城市旅游文化工作、精神文明素质的重要标志。
今天，张晓玲老师给大家带来了一堂别开生面的课程内容。
首先大家一起来讨论一下“礼仪”的概念。
工作人员参与互动，一起感受说话语气的不同导致对方反应的不同场面。
微笑，无论在哪种场合都是受欢迎的。尤其作为一名服务人员，学会微笑是首要的，也是必要的。
许慎文化园给参观游览者最初印象的应该就是我们的安保人员，因此他们的微笑也是至关重要。
形象礼仪是一种无声的语言，优雅的仪态之站姿篇。
张老师为大家纠正站姿礼仪，从头到脚许多细节一一进行规范。
作为男士应该用什么样的蹲姿？
作为女士又应该用什么样的蹲姿？
在张老师的示范下，大家都对蹲姿进行了规范。
旅游园区工作者用得最多的可能就是我们的手势礼仪，那下面跟随张老师一起来学习正确的手势礼仪吧！
每一位工作人员及其领导都聚精会神的学习着。
“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”。礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。
礼仪是表现对人的理解、尊重之情的过程，礼貌的谈吐、得体的举止、亲善的仪表、真诚的微笑礼仪的最终目的是为对方提供优质服务，树立良好的单位与个人形象。
